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Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter - mit Zurmo CRM gelingt Ihnen das noch besser

Zurmo LeaderboardZurmo ist ein neues Opensource CRM System, das neben den üblichen CRM-Funktionalitäten auf Teamwork und Gamification-Elemente setzt. Im Rahmen von Gamification wird der an sich eher monotone Zyklus der Erfassung und Verwaltung von Kundendaten durch gewisse spielerische Komponenten wie z.B. Punktevergabe, Levels, Abzeichen und Highscores aufgewertet. Dieser spielerische Umgang erhöht einerseits den Spaßfaktor bei der Benutzung des Software-Systems und führt andererseits dazu, dass die Mitarbeiter einem gewissen Wettbewerb gegenüber ihren Kollegen ausgesetzt sind, der wiederum für mehr Motivation und Engagement sorgt, da das Scoring (Topscores) und die erzielbaren Auszeichnungen den Ehrgeiz der Mitarbeiter weckt - niemand möchte ja den Kollegen hinterherhinken.

 Zurmo UnternehmensansichtDass Zurmo aber noch mehr kann, beweisen ausgreifte Standard CRM-Funktionalitäten für das Management von Leads, Unternehmen, Kontakten und Verkaufschancen. Natürlich können zu jedem erfassten Eintrag auch Termine, Aufgaben, Notizen und Dokumente erfasst werden. Ebenso inkludiert sind ein sehr übersichtliches Dashboard, ein Kampagnentool für die Erstellung von Mail-Kampagnen sowie benutzerdefinierte Reports, die auf Basis eines einfach zu bedienenden Report-Generators die erfassten Daten im Gridformat (Tabelle) und / oder als Grafik (2D u. 3D Grafiken) sehr übersichtlich aufbereitet (inkl. Option zum Excel/CSV-Export).

Besonders zu erwähnen ist, dass Zurmo großen Wert auf Teamwork legt. Gerade dies ist für ein CRM-System ein sehr wesentlicher Aspekt, da hierdurch der Informationsfluß und die Zusammenarbeit zwischen Kollegen und Teams erheblich verbessert wird. Zusätzlich zu herkömmlichen CRM Teamwork Funktionalitäten wie der gemeinsam genutzte Kalender, sowie Aufgaben, die an unterschiedliche Kollegen zugewiesen werden können, bietet Zurmo auch neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit wie "Conversations" und "Missions". Bei ersterem kann eine Diskussion zu einem bestimmten Thema oder Problem mit diversen Kollegen online geführt werden um dieses gemeinsam zu lösen bzw. zu klären, was vor allem bei örtlich verteilten Teams / Mitarbeitern Sinn macht. Bei letzerem geht es um die Bewältigung von neuen Herausforderungen sowie anspruchsvollen Aufgaben die gemeinsam im Team bewältigt werden sollen.