Vtiger CRM - All-In-One CRM System

Vtiger CRM ist ein mehrfach ausgezeichnetes Open Source CRM-System das sich vorallem durch die folgenden Merkmale von anderen CRM-Systemen unterscheidet:

• einfache und intuitive Bedienbarkeit
• moderne, übersichtliche Benutzeroberfläche (webbasierend)
• enormer Funktionsumfang, wie z.B. Angebotserstellung, Fakturierung, Support-Modul, Kundenportal, Projektmgmt. uvm.
• schnell und flexibel anpassbar und erweiterbar (offener Quellcode)
• mächtige Funktionen für Reporting und Prozessautomatisierung
• umfangreiches Berechtigungssystem (Rollen/Profile/Gruppen)
• keine Lizenzkosten!

Das CRM System wurde von renommierten Organisationen/Magazinen wie z.B. Gartner, G2 Crowd, Capterra, Frontrunners, CRM-Magazine usw. vielfach ausgezeichnet. Dies unterstreicht die Qualität und Professionaltität der Software. Aufgrund dieser vielen Auszeichnungen und seiner Beliebtheit hat vtiger hat inzwischen weltweit eine sehr große Verbreitung gefunden hat. Vtiger ist weltweit millionenfach im Einsatz und gilt somit aktuell als erfolgreichstes Open Source CRM System!

Vtiger bietet zusätzlich zu den üblichen CRM-Funktionen, wie Unternehmens- und Kontakt-Management, Vertriebs- und Marketingunterstützung, noch ein integriertes Warenwirtschaftssystem in welchem der Verkaufsprozess von der Angebotserstellung bis zur Rechnungserstellung, Produktportfolio, Lagerbestand und die Verwaltung von Lieferanten abgebildet und administriert werden kann.

Ebenfalls mit dabei sind Projektmanagement-Funktionalitäten sowie ein eigenes Kunden-Portal mit integriertem Trouble-Ticketsystem sowie Knowledgebase. Über standardisierte Berichte können dann die einzelnen Vorgänge bewertet und optimiert werden. Einen großen Mehrwert bieten die individuell konfigurierbaren Berichte.

Zusätzliche Erweiterungen, Module und PlugIns werden von uns (siehe weiter unten) oder von anderen Anbietern angeboten. In unserer SAAS Hosting-Lösung sind die von uns entwickelten Erweiterungen bereits enthalten.

vtiger ist freie Software und basiert auf der Mozilla Public License (MPL 1.1) - d.h. jedermann kann vtiger kostenlos verwenden solange die entsprechenden Richtlinien eingehalten werden. Dies gilt auch für alle dazugehörigen Plug-Ins und Add-Ons. vtiger selbst ist in PHP 5 geschrieben und verwendet MySQL als Datenbank und ist somit plattformunabhängig. Sowohl der Source-Code als auch Datenbank-Struktur sind frei verfügbar und können somit jederzeit an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.

Wir sind Experten für vtiger CRM und bieten Ihnen folgende vtiger Dienstleistungen an:

• Beratung
• Unterstützung / Support / Hilfe
• Schulung
• Anpassungen
• Erweiterungen
• Entwicklung von eigenen vtiger Modulen / PlugIns

Wir übernehmen für Sie die Implementierung Ihrer Anforderungen in vtiger auf Basis eines Pauschalangebots. Das Projektrisiko liegt dadurch bei uns. Egal, ob es sich dabei um einfache Feld- und Layouterweiterungen handelt oder um komplexe funktionale Erweiterungen - wir finden für Sie immer die richtige Lösung. Unsere langjähre Erfahrung und Expertise im Bereich CRM sowie viele erfolgreich umgesetzte CRM-Kundenprojekte sind der Garant hierfür.

Vorteile

Das Opensource CRM-System vtiger bietet folgende Vorteile:

• vtiger ist Open Source: Sie benötigen keine extra Software, es fallen keine Lizenzkosten an.
• Ist einfach in der Bedienung und erfordert daher eine geringe Einarbeitungszeit
• Großer Funktionsumfang - beinhaltet Kontaktmanagement, umfangreiche Marketing-, Vertriebs- und Supportfunktionalitäten, Angebotserstellung, Fakturierung, Projektmanagement-Funktionalitäten, Service- und Supportverwaltung sowie konfigurierbare Analyse und Reporting Tools (siehe Funktionsübersicht)
• Kann schnell und flexibel an jede Unternehmensgröße angepasst werden
• vtiger wird über den Webbrowser aufgerufen – es ist keine benutzerseitige Software-Installation erforderlich
• Mit kostenlosen Plug-Ins kann vtiger CRM in Microsoft® Outlook®, Microsoft® Office® und Mozilla® Firefox® / Thunderbird® eingebunden werden
• Eigenes Support-Kundenportal mit Trouble Ticket System und aktueller Fehlerstatusanzeige
• Integrationsmöglichkeit in CMS-Internetportalen wie z.B. Joomla oder Typo3
• Anbindungsmöglichkeit von Asterisk-Telefonanlage über CTI
• Datenstrukturen können mit relativ geringem Aufwand angepasst und erweitert werden
• Garantierte Zukunftssicherheit durch eine sehr große Entwicklergemeinde
• Basiert auf PHP und MySQL, beide sind kostenlos, plattformunabhängig und als Webserver-Standard weitverbreitet
• Herstellerunabhängigkeit durch offen gelegten Quellcode (Open Source)

Neue vtiger Module/Erweiterungen

Zusätzlich zum Funktionsumfang des vtiger Standardsystems inkludiert die von uns angebotene Hosting-Lösung noch die folgenden neuen Module und Erweiterungen, die von BUERGLER IT & Management Consulting entwickelt wurden:

• BITCon vtiger Modul zur Leistungserfassung inkl. Abrechnung
• BITCon LiveSearch-Plugin, für die einfache und effiziente Vermeidung von Dubletten
• BITCon vtiger Erweiterung für automatische Summenberechnung in Listenansichten

vtiger Private Cloud Lösung / Managed SaaS Hosting

Damit Sie sich ganz auf Ihr Business konzentrieren können, bieten wir Ihnen eine All-In-One CRM Lösung auf SAAS  (Software as a Service) Basis an, bei der Sie sich um nichts kümmern müssen und sich somit ganz auf Ihr Business konzentrieren können. Sie erhalten von uns einen eigenen, speziell abgesicherten CRM-Server der als virtueller Server in einem modernen westeuropäischen Rechenzentrum mit Top Infrastruktur und Highend Internetanbindung betrieben wird. Betrieb, Backup und laufendes Monitoring übernehmen wir für Sie.

Der Zugriff auf das CRM-System erfolgt über eine verschlüsselte Internetverbindung (SSL) mittels Web-Browser. Sie können somit weltweit auf Ihre CRM-Daten zugreifen, ganz egal wo Sie sich befinden, ob unterwegs, zuhause oder in einem Hotel im Ausland.

Damit Sie sich einen Überblick über den Funktionsumfang und über die Geschwindigkeit unserer Hosting-Lösung verschaffen können, besuchen Sie unsere vtiger Demo Applikation. Sie werden erstaunt sein, wie einfach, effizient und schnell Kundendaten erstellt, bearbeitet und verwaltet werden können. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wenn Sie an unserer vielfach bewährten vtiger Private Cloud Lösung interessiert sind, dann kontaktieren Sie uns. Wir sind auf vtiger spezialsiert und können daher gezielt auf Ihre Wünsche und Anforderungen eingehen und das System an Ihre Anforderungen anpassen.

Funktionsübersicht

Anbei finden Sie eine grundlegende Funktions-Übersicht geordnet nach Themenbereichen.