vtiger Cloud-Hosting - All-In-One CRM Lösung out of the box

Mit der von uns gehosteten vtiger CRM Lösung bieten wir Ihnen ein sehr benutzerfreundliches und flexibles All-In-One CRM-System für Vertrieb, Marketing, Support und Warenwirtschaft an.

Unsere Lösung umfasst einen performanten virtuellen Linux Server mit vorkonfigurierter CRM-Software auf Basis von vtiger CRM, die bei der Verwaltung und Betreuung Ihrer Kunden keine Wünsche offen lässt. Anbei einer kurze Auflistung der wichtigsten Funktionalitäten:

• Stammdatenverwaltung von Kunden, Kontakten, Interesseten und Lieferanten
• Termine, Aufgaben, Kalender,
• Angebotserstellung
• Auftragsverwaltung
• Bestellungen
• Fakturierung
• Produkt- und Dienstleistungsverwaltung inkl. Preislisten
• automatisierte Ticket-Verwaltung
• Projektverwaltung inkl. Aufgabenverwaltung, Milestones und GANTT-Chart
• Wissensdatenbank
• Bestandsverwaltung für Lizenzen, Anlagen usw.
• Dashboards
• Reporting
• E-Mail Versand
• Kampagnenmanagement
• Dokumentenverwaltung inkl. Drag&Drop-Funktionalität
• Prozessautomatisierung (Workflows)
• History-Tracking
• u.v.m.

Eine detallierte Beschreibung von vtiger CRM finden Sie in dieser Übersicht.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern wird bei uns für jeden Kunden ein eigener, speziell abgesicherter virtual Server (VM) mit dedizierten CPU, RAM, Speicherressourcen zur Verfügung gestellt. Dies bedeutet für Sie als Kunden einerseits mehr Performance und andererseits zusätzliche Sicherheit! Zudem müssen Sie sich keine Sorgen mehr um den Betrieb, die Wartung, das Backup und die Sicherheit der IT-Infrastruktur machen, denn das übernehmen wir für Sie. Sie können sich somit voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren.

Auch für Mobilität ist gesorgt, denn Sie und Ihre Mitarbeiter können unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort und Endgerät, per Web-Browser auf das CRM-System zugreifen - es wird hierzu lediglich eine Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Internet-Browser benötigt.

Als CRM System wird die neueste Standard Opensource Version von  vtiger 7 (aktuell Version 7.5) eingesetzt.

Zusätzlich zum Funktionsumfang des vtiger Standardsystems beinhaltet die Hosting-Lösung noch die folgenden vtiger Module/Erweiterungen, die von BUERGLER IT & Management Consulting entwickelt wurden:

• BITCon vtiger Modul zur Leistungserfassung inkl. Abrechnung
• BITCon LiveSearch-Plugin, für die einfache und effiziente Vermeidung von Dubletten
• BITCon vtiger Erweiterung für automatische Summenberechnung in Listenansichten

Alle Module werden nur exlusiv in unserer Hosting-Lösung angeboten. Weitere Module und Erweiterungen folgen demnächst.

Ebenfalls mit inkludiert ist das Top-Tool PDF Maker Professional für die einfache Erstellung von PDF Vorlagen für Angebote, Aufträge, Rechnungen, Einkaufsbestellungen usw. Damit haben Sie volle Flexibilität für die Erstellung von PDF Vorlagen auf Basis der im CRM System gespeicherten Daten. Auch die Erstellung von Serienbriefen sowie Massenaussendungen ist hiermit möglich.

Für den sicheren Zugriff auf das CRM System sorgt die integrierte SSL-Verschlüsselung. Für die Absicherung der Server wurden aufwändige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, sodass kein Zugriff durch Unbefugte möglich ist. Die umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den Vorgaben der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Sie können also beruhigt sein, Ihre Daten sind bei uns sicher aufgehoben.

Für den schnellen Zugriff auf Ihre Daten sorgen High-Performance Server mit SSDs und schneller Internetanbindung. Durch die Vollvirtualisierung der Server wird die Verfügbarkeit drastisch erhöht, da täglich vollständige Sicherungen des kompletten virtuellen Servers (VM) erstellt werden und dieser innerhalb von Minuten wieder hergestellt werden kann. Auch die MySQL Datenbanken werden täglich gesichert. Zudem erfolgt ein laufendes Monitoring der Server, um auf Probleme rasch reagieren zu können.

Das Hosting erfolgt auf High-Quality Servern von Dell und HP bei den folgenden Tier III zertifizierten, top modernen Hochsicherheits-Rechenzentren:

• Scaleway (Rechenzentren in Paris/Amsterdam - einer der größten Hostinganbieter in Europa)
• Amazon AWS (Rechenzentren in Frankfurt/Paris/Mailand - der größte Hostinganbieter weltweit)

- Bereitstellung eines Kundenservers auf Basis von Linux Virtual Machine (VM)
- Bereitstellung von vtiger CRM als Web-Applikation
- Integration Ihres Firmenlogos in Login-Maske und Header von vtiger
- Erstellung vtiger Basis Konfiguration (User, Berechtigungen, Steuern)
- Einbindung Sprachdateien für die Sprache "Deutsch"
- SMTP Mail Account für Mailversand (Outgoing)
- SSL-Zertifikat für Datenverschlüsselung
- SSD Speicher (abhängig von Paket, siehe unten)
- Tägliches Backup des viruellen Servers (Aufbewahrung max. 7 Tage)
- Tägliches Datenbank-Backup (Aufbewahrung max. 14 Tage)
- Optionale Bereitstellung von SQL-Backup auf FTP-Server/Dropbox/Onedrive/GoogleDrive/Box/Amazon S3
- Redundante Datenspeicherung (RAID System)
- Performance- und Port-Monitoring rund um die Uhr
- Behebung von Fehlern und Problemen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Software
- Server-Internetanbindung mit bis zu 5 GBit ohne Traffic-Limitierung
- Einsatz von qualitativ sehr hochwertiger Markenhardware von Dell oder HP
- Verfügbarkeit von 99,5% / Jahr

Regelmäßige Durchführung von Security-Updates

für folgende Systeme:
- Apache Webserver
- PHP inkl. zugehöriger Module
- mySQL Datenbank

Installation von vtiger Security Hotfixes

Folgende zusätzliche Module/Erweiterungen sind ebenfalls inkludiert:
- BITCon Leistungserfassung inkl. Abrechnung
- BITCon LiveSearch für Dublettenvermeidung bei Unternehmen/Personen/Leads
- BITCON Automatische Summenberechnung für Listenansichten
- PDF-Maker Professional

Weitere Module und Erweiterungen folgen demnächst.

Kosten für vtiger Hosting:

Bereitstellung des virtuellen Servers in einem Rechenzentrum von Scaleway (Paris od. Amsterdam):

• vtiger Server 3U (3 Benutzer, 5GB Speicher) zum Preis von € 50,-/Monat (netto)
• vtiger Server 5U (5 Benutzer, 8GB Speicher) zum Preis von € 70,-/Monat (netto)
• vtiger Server 10U (10 Benutzer, 10GB Speicher) zum Preis von € 100,-/Monat (netto)
• vtiger Server 15U (15 Benutzer, 15GB Speicher) zum Preis von € 140,-/Monat (netto)
• vtiger Server 25U (25 Benutzer, 25GB Speicher) zum Preis von € 225,-/Monat (netto)
• vtiger Server 50U (50 Benutzer, 50GB Speicher) zum Preis von € 450,-/Monat (netto)

 
Bereitstellung des virtuellen Servers in einem Rechenzentrum von Amazon AWS (Frankfurt/Paris/Mailand):

• vtiger Server 3U (3 Benutzer, 5GB Speicher) zum Preis von € 60,-/Monat (netto)
• vtiger Server 5U (5 Benutzer, 8GB Speicher) zum Preis von € 80,-/Monat (netto)
• vtiger Server 10U (10 Benutzer, 10GB Speicher) zum Preis von € 110,-/Monat (netto)
• vtiger Server 15U (15 Benutzer, 15GB Speicher) zum Preis von € 150,-/Monat (netto)
• vtiger Server 25U (25 Benutzer, 25GB Speicher) zum Preis von € 240,-/Monat (netto)
• vtiger Server 50U (50 Benutzer, 50GB Speicher) zum Preis von € 470,-/Monat (netto)

Die geringfügig höheren Preise bei Amazon AWS erklären sich durch die Verrechnung der Server-Nutzung "on Demand" (pro Minute/Stunde) sowie durch den Einsatz höherwertiger Festplatten (NVM SSDs) und einer Internetanbindung von 5GBit.

Für alle Server Pakete gilt: keine Internet Traffic Limitierung (gesamter Datentraffic ist inkludiert)!
Der Speicherplatz inkludiert das Betriebsystem sowie die Anwendungssoftware.

Kosten für zusätzliche Benutzer: € 10,- / Monat (netto), sowie für zusätzlichen Speicher: € 5,- pro GByte / Monat (netto)
Initiale Setup-Kosten € 200,- (netto), Mindestvertragsdauer: 6 Monate

Die individuelle Anpassung von vtiger auf Ihre Bedürfnisse/Anforderungen ist jederzeit möglich. Einfache Anpassungen (z.B. Felder, Auswahleinträge, Listenlayout usw.) können Sie selbst durchfürhen. Umfangreichere Änderungen werden von uns gemäß Ihren Vorgaben durchgeführt.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.